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【题目】赵奶奶几个月前从农村来到城市照顾孙子，由于人生地不熟，语言沟通困难，特别不适应。想回农村。但是她觉得儿子儿媳整天忙于工作，孙子无人照顾，又不忍向儿子开口。为了帮助赵奶奶识别问题的主观因素，社会工作者的下列做法中正确的是( )。
A、询问赵奶奶为解决这一问题做了什么努力
B、了解赵奶奶之前是如何应对类似问题的
C、与赵奶奶确认这一问题是什么时候开始的
D、引导赵奶奶说出她自己担心背后的原因
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