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【题目】当下智能手机市场的竞争已经进入白热化,很多企业为了改善内部管理都会选择产业内的头部企业进行学习。但是T公司的总经理罗某认为这种方式已经很难对核心能力带来改善,他认为只有抓住消费者的预期需求才能在竞争中脱颖而出。T公司进行分析的类型是()。
A、竞争性基准
B、过程或活动基准
C、顾客基准
D、内部基准
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