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【题目】理财师采用“电话沟通”方式了解客户时,应注意的原则有()。
A、以客户为中心,以了解客户并与其建立长期互信的关系为提供专业化服务的前提
B、熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧
C、在为客户提供理财服务时应将产品销售和销售业绩的完成放在第一位
D、即使做出漂亮的理财规划书或有不错的产品推荐,理财师也需要善于沟通表达,成功有效地让客户了解和接受
E、牢记了解客户及其需求不是一时一地的事情,切不可急功近利,这是一项长期的工作
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- 行商招徕顾客的传统代号是A.市声B.商幌C.牌匾D.字号
- 由家族共同体世代沿袭,用以规范家族内部行为和秩序的是A.字辈谱B.家风C.家谱D.祠堂
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- 鲁迅小说《孔乙己》中的主人公孔乙己出入咸亨酒店,必穿长衫,突出自己读书人的身份,这里长衫属于A.信仰标志B.职业标志C.仪礼标志D.阶层标志
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