第三节 员工情绪管理

• A.协商

• B.教育

• C.拖延

• D.开除员工

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• A.处事策略不同

• B.不良的沟通和信息谬传

• C.工资水平差异

• D.个体差异

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• A.做好企业心理调查工作

• B.适当丰富工作内容

• C.营造轻松和谐的人际关系

• D.职业倦怠的个体干预

• E.职业倦怠的组织干预

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• A.预防阶段

• B.预警阶段

• C.反应阶段

• D.处理阶段

• E.准备阶段

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• A.改善组织的工作环境和条件，减轻或消除恶劣的工作条件给员工带来的压力

• B.从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力

• C.学会缓解压力，自我放松

• D.在组织制度、程序上帮助员工减轻压力，加强过程管理

• E.减少自己的产出值

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