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2022年《人力资源管理》初级第一章:第四节态度和行为
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时间:2022-08-10 09:00:19 来源:初级经济师 编辑:ly
《人力资源管理专业知识和实务》是初级经济师人力资源管理专业考试必考的科目,很重要,360财会网就来讲解2022年《人力资源管理》初级第一章:第四节态度和行为,以下是具体内容:
第四节 态度与行为
一、态度的概念
阿尔波特(美):强调经验在态度形成中的作用
克里赫(美):忽略过去的经验,强调现在的主观经验,反应了认知学派的主张
弗里德曼(美):认知(基础)、情感(核心与关键)、行为倾向(不等于外显行为)
二、态度的形成: 学习理论(后天习得的、诱因理论(利益和损失衡量)、认知一致性理论
三、通过态度预测行为的时候应该注意的因素:
1.态度的特殊性水平:特殊性越高,预测越准确;
2.时间因素:时间间隔越长,不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大;
3.自我意识:内在自我意识高的人,预测有较高的效度;
4。态度强度:强烈的态度对行为的决定作用更大;
5。态度的可接近性:来自直接经验的态度对行为的影响大,就是因为这类态度的可接近性大。
四、态度改变的理论:海德尔(美):平衡理论(遵循最少付出原则)费斯廷格:认知失调理论
减少认知失调方法:改变态度、增加认知、改变认知的重要性、减少选择感、改变行为
五、对说服效果有影响的因素(4个):
1.说服者:可信度、吸引力
2.说服信息:差距、恐惧、信息呈现方式
3。被说服者:人格、心情、介入程度、自身免疫、个体差异(认知需求、自我监控、年龄)
4.情境:预先警告、分散注意。
六:消除偏见的方法:对抗刻板印象、平等接触、创造消除偏见的环境以上就是“2022年《人力资源管理》初级第一章:第四节态度和行为”的内容,更多关于初级经济师考试复习资料请关注“初级经济师考试试题”栏目。
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